Professional Services
Bénéficiez de "Best Practices" développées au cours de milliers d'implémentations réussies dans le monde !
Des sociétés de tout premier plan s'appuient sur nos solutions de dématérialisation de documents afin de gérer leurs processus métiers critiques
Des solutions parfaitement intégrées avec vos processus et vos systèmes
Un département R&D dynamique oeuvrant pour mettre à votre disposition des solutions innovantes en matière de dématérialisation de documents
Un portail disponible 24/24h et 7/7j
Accédez au service Support online facilement.
Loggez vos demandes.
Suivez le traitement de votre dossier.
Le pôle Professional Services de ReadSoft France est constitué d'une équipe engagées aux cotés de chaque client pour assurer une utilisation optimale des solutions ReadSoft afin de répondre aux besoins de l’entreprise.
Ce service s’articule autour de 3 grands axes :
Projets : mise en place et déploiement de nos solutions, assuré par une équipe d’experts – chefs de projets, consultants - . ReadSoft bénéficie notamment d’une forte expérience et d’une organisation adaptée pour le déploiement de projets internationaux
Consulting Services : Service dédié à nos clients en production. Nous avons développé une gamme complète de services adaptés (audits, migrations, formations complémentaires…) pour garantir et maintenir dans le temps une exploitation optimale de nos solutions
Support : c’est le point d’entrée principal pour toute demande d’assistance concernant le fonctionnement de nos solutions
Equipe Projets
Notre équipe Professional Services est constituée d’experts rodés au déploiement de projets de dématérialisation de documents.
Engagés à vos cotés, tout au long de votre projet, ils vous accompagnent de la conception de votre solution : gestion de projet, spécifications, paramétrages, formation, assistance aux tests jusqu’au passage en production.
Meilleures pratiques
Fort de plus de plus de 6 500 clients dans le monde, nous avons acquis depuis près de 20 ans, une forte expertise dans la mise en place de solutions de dématérialisation de documents.
Vous bénéficierez donc de méthodologies éprouvées, garantissant le bon déploiement de vos solutions, basé sur vos processus métiers et sur votre environnement informatique.
Étapes clés
Un calendrier précis mettant en avant les étapes clés est établi et suivi conjointement, afin d’assurer le bon déroulement de votre projet.
Référenciation
En coopération avec des professionnels de renom, nous offrons les moyens d'améliorer la précision de l'évaluation en ce qui concerne les gains potentiels.
Prêt à l'emploi
Nos solutions sont abouties et packagées vous permettant ainsi de rentrer en production dans des délais très courts.
Solutions tout-en-un
Hormis certains besoins spécifiques liés à votre activité ou à votre structure, nos solutions standards et packagées répondront parfaitement à vos attentes, dans une très grande majorité des cas.
Assurance qualité des projets ReadSoft
Très attachés à respecter la mission qui nous a été confiée, nous avons développé une méthodologie, incluant :
- Revues de projet : descriptions de solution, définitions de projet, calendriers et autres documentations liées au projet
- Accompagnement de projet : retour d'expériences, processus pré définis. Assistance-expertise.
- Supervision : évaluation de la gestion de projet et de la solution mise en place