Recette
Assurer une mise en production optimale dans les délais impartis !
Mise en production et configuration adapté avec
- vos documents
- votre environnement
En s'adaptant à vos besoins
En formant votre équipe
Lancer la production !
Mettre à votre disposition une solution qui fonctionne, conforme à vos attentes !
La recette constitue la seconde partie de la phase de réalisation. Phase au cours de laquelle votre solution est testée, validée puis déployée.
Une fois la solution testée et « recettée », les informations relatives à votre projet sont communiquées à notre département Support.
Optimiser votre solution
Pour une livraison conforme aux spécifications du projet.
Ce service est fourni par l'équipe Professional Services de ReadSoft en amont de votre projet, et couvre l'installation et le paramétrage de vos logiciels ReadSoft.
Vous bénéficiez ainsi d’un processus de bout en bout, sur vos documents et en phase avec votre environnement.
Accompagner le changement
Pour s’assurer que tout le monde va dans la bonne direction.
La mise en place de nouvelles technologies au sein de l’entreprise conduit souvent à la mise en place de nouvelles méthodes de travail. S’ils ne sont pas accompagnés correctement, les changements peuvent engendrer une certaine anxiété et des freins de la part de certains collaborateurs.Cette situation fait partie intégrante de notre mission. Vous pouvez vous appuyer sur l’équipe ReadSoft, ou encore sur l’un de nos partenaires compétents pour vous aider à « accompagner le changement » au sein de votre entreprise.
Former vos collaborateurs
Rester focalisé sur l’essentiel
Le logiciel ReadSoft est convivial, intuitif et facile à utiliser. La formation dispensée par nos équipes permet aux utilisateurs de maîtriser la solution et si besoin de naviguer simplement dans l’aide en ligne.
Notre objectif consiste à rendre vos équipes autonomes, condition indispensable pour garantir une exploitation optimale de votre solution.
Transfert au Support
Assurer la continuité en transférant toutes les informations concernant votre solution
Avez-vous déjà vécu des projets se déroulant parfaitement puis lorsque vous contactez le support après passage en production personne ne connait votre application ?
Dès la signature de la recette, une réunion entre le chef de projet et le responsable support permet de communiquer les informations et les documents relatifs à votre projet au Support.
Dans le cadre de projets longs ou intégrant plusieurs étapes, des échanges réguliers entre le chef de projet, le support et le client, permettent de garantir un niveau de service indispensable à une vraie relation de partenariat.